刷农服新标准

建农服强团队

大丰收农服线下管理团队集训

— 大丰收农服平台 —

2023.05.13

集训精神总结

大丰收走过农业服务行业9年的历程。9年的时间里，有老战友回归，也有新力量加入，服务团队日益壮大。对于农业服务的专业精神和严谨态度，是每一个大丰收人必须担当的责任。

大丰收对农业服务的认真与严谨是每一位大丰收人的必修课。本次集训既是对大家的欢迎，也是对大家的提醒。我们正在进行的工作是庄严而神圣的，容不得半点马虎与差池。我们开出去的方案、给出去的建议，都可能影响种植户一年的收入变化，我们肩负的使命不容忽视。因此，我们要求每一位大丰收人员，都要更加专业严谨地对待自己的工作。

01

专业提升·强化认知

为发展注入强大动力

近日，大丰收平台成功举办了一周的内部服务管理人员集训，涉及全国各个焦点市场的百余位管理人员。课程丰富多样，旨在提升服务团队的专业素养和服务质量。现场邀请了数十名专业农技老师，同时通过线上直播教学，为分布在不同地区的外部服务团队传递实用干货。

“关注农户关注的

本次集训涵盖了国家农资监管和产品使用风险防范、新产品知识、新方案研究报告、技术指导，大丰收农服标准等多个方面，特别强调了农药经营许可证56学时线上培训课程的学习和考试。大丰收平台要求服务人员全员持证上岗，以确保面对客户时，每位服务人员的专业知识都经得起考验。

02

落实责任·健全体系

坚守农业信念经受考验

线上服务单-重塑服务标准

为确保每一份交给用户的解决方案都相对安全、正确、放心。大丰收线上服务单系统，需要团队成员严格要求，详细记录。只有我们比种植户更仔细认真的记录到问题，了解到问题，才能做精准的为客户定制化方案。

客户评星-完善服务体系

大丰收平台高度重视客户反馈，视其为优化服务体系的重要参考。线上农服单提交后，客户可进行星级评价，这不仅检验服务质量，更有助于我们以客户建议为导向，进一步提升服务水平。

农业信念-落实服务责任

大丰收深知每份奋斗都值得赞誉，无论是追求个人梦想还是维护农业服务公共利益。我们珍视工作热情，厚植专业文化，坚守道德准则，坚守大丰收服务“五要、五不”纪律要求。以创造幸福农业、强大品牌。我们始终保持专业、严谨，关注种植者利益，以实现持续盈利，落实服务责任。

03

凝结力量·温馨团建

有温度的农服团队

作为内训周的一部分，大丰收平台还为长期驻守外部市场的服务管理人员，补办了”入职周年庆“活动。大丰收为服务人员准备了精美的礼品，以表示感谢，感谢他们过去一年的辛勤付出。

我们特别表彰了那些在服务中表现出色的“服务之星”们。他们的专业知识和服务态度，赢得了客户的一致好评，也为我们的团队树立了榜样。

“被认可的快乐

我们相信，这些“服务之星”的表现，将激励更多的农服人员积极提升自己的业务能力，为我们的种植户提供更优质、贴心的服务。

征途漫漫从头越

扬帆逐梦向未来

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素材丨周圆

编辑丨徐冰艳 梅斐寒

图片丨李洋

审核 | 李兴宇 徐冰艳